News
Promo

Kami

Home

Menu

Petunjuk

CS Admin

Home » Kebijakan

Kebijakan

Kami mengumpulkan informasi tentang Anda selama proses checkout di toko kami.

Apa yang kami kumpulkan dan simpan

Saat Anda mengunjungi situs Luweng Kayu, kami akan melacak:

  • Produk yang telah Anda lihat: akan kami gunakan, misalnya, untuk menampilkan produk yang baru saja Anda lihat
  • Lokasi, alamat IP, dan jenis browser: kami akan menggunakan ini untuk tujuan seperti memperkirakan pajak dan pengiriman
  • Alamat pengiriman: kami akan meminta Anda untuk memasukkan ini sehingga kami dapat, misalnya, memperkirakan pengiriman sebelum Anda melakukan pemesanan, dan mengirimkan pesanan kepada Anda!

Kami juga akan menggunakan cookie untuk melacak konten keranjang saat Anda menjelajahi situs kami.

Ketika Anda membeli dari kami, kami akan meminta Anda untuk memberikan informasi termasuk nama Anda, alamat penagihan, alamat pengiriman, alamat e-mail, nomor telepon/ handphone, detail pembayaran dan informasi akun opsional seperti nama pengguna dan kata sandi. Kami akan menggunakan informasi ini untuk tujuan, seperti untuk:

  • Kirimi Anda informasi tentang akun dan pesanan Anda
  • Tanggapi permintaan Anda, termasuk pengembalian uang dan keluhan
  • Proses pembayaran dan cegah penipuan
  • Siapkan akun Anda untuk toko kami
  • Patuhi semua kewajiban hukum yang kita miliki, seperti menghitung pajak
  • Tingkatkan penawaran toko kami
  • Kirim pesan pemasaran kepada Anda, jika Anda memilih untuk menerimanya

Jika Anda membuat akun, kami akan menyimpan nama, alamat, e-mail, dan nomor telepon Anda, yang akan digunakan untuk mengisi checkout untuk pesanan selanjutnya.

Kami umumnya menyimpan informasi tentang Anda selama kami membutuhkan informasi tersebut untuk tujuan yang kami kumpulkan dan gunakan, dan kami tidak diharuskan secara hukum untuk terus menyimpannya. Misalnya, kami akan menyimpan informasi pesanan selama 1 tahun untuk tujuan pajak dan akuntansi. Ini termasuk nama Anda, alamat e-mail dan alamat penagihan dan pengiriman.

Kami juga akan menyimpan komentar atau ulasan, jika Anda memilih untuk meninggalkannya.

Siapa di tim kami yang memiliki akses

Anggota tim kami memiliki akses ke informasi yang Anda berikan kepada kami. Misalnya, Administrator dan Manajer Toko dapat mengakses:

  • Informasi pesanan seperti apa yang dibeli, kapan dibeli dan ke mana harus dikirim, dan
  • Informasi pelanggan seperti nama Anda, alamat e-mail, dan informasi penagihan dan pengiriman.

Anggota tim kami memiliki akses ke informasi ini untuk membantu memenuhi pesanan, memproses pengembalian uang, dan membantu Anda.

Apa yang kami bagikan dengan orang lain

Kami berbagi informasi dengan pihak ketiga yang membantu kami menyediakan pesanan dan layanan toko kepada Anda; sebagai contoh —

Lanjutkan Pembayaran

Kami menerima pembayaran melalui transfer bak yang akan diberitahukan beserta biaya pengiriman di akhir checkout belanja. Ikuti semua instruksi di dalam aplikasi WhatsApp yang terhubung dengan Admin Customer Service Luweng Kayu. Segala hal di dalam percakapan (chat) WhatsApp dijadikan dasar order yang masuk beserta pembayaraannya.

Shopping Cart
error: Copyright by Luweng Kayu !!